الأسئلة الشائعة
FastAds منصة تسهّل الإعلانات على تيك توك للشركات حول العالم. نهتم بالأمور المعقّدة، مثل توثيق النشاط، إعداد الحساب، الدفع بعملات متعددة، وإدارة المحفظة، عشان تقدر تركز على تشغيل حملات إعلانية ناجحة.
بعكس التسجيل المباشر مع تيك توك، FastAds يوفّر لك:
- الوصول لأكثر من 80 سوق على تيك توك (بغض النظر عن موقعك)
- خيارات دفع مرنة (تحويل بنكي، بطاقات، محافظ محلية)
- دعم احترافي وقت ما تحتاج
- لوحة تحكم واحدة لإدارة عدة حسابات إعلانية
لا، FastAds ما ينشئ أو يعدّل أو يدير الحملات. جميع الإعلانات يتم إنشاؤها وإدارتها مباشرة من خلال منصة إدارة إعلانات تيك توك.
ربط حسابك يتيح لنا:
- التحقق من صلاحية وصولك إلى مركز الأعمال
- ربط أو إنشاء حسابات إعلانية
- تفعيل نظام الفوترة عبر المحفظة
نحن نصل بس إلى الصلاحيات اللي توافق عليها.
جميع المدفوعات تتم بشكل آمن عبر Stripe ومزوّدي دفع موثوقين آخرين، الدفع يدعم:
- بطاقات الائتمان والخصم
- التحويل البنكي
- وسائل الدفع المحلية
- عدة عملات
FastAds ما يخزّن بيانات بطاقتك. رسوم معالجة الدفع تُفرض من مزوّد الدفع، مو من FastAds. بعد كذا يتم إيداع المبلغ في محفظة FastAds الخاصة فيك، ومنها تقدر توزّع الرصيد على حساباتك الإعلانية في تيك توك.
لما تضيف رصيد، ينحفظ المبلغ في محفظتك داخل FastAds.
- الرصيد ما له تاريخ انتهاء
- تقدر توزّعه على حساباتك الإعلانية المرتبطة
- رصيدك يظهر بشكل لحظي
- جميع العمليات مسجلة للشفافية
وهذا يسهّل عليك إدارة الصرف بين عدة حسابات إعلانية.
نعم. نوثّق الأنشطة عشان نلتزم بالأنظمة، نقلّل مخاطر الاحتيال، ونحمي حسابات المعلنين. يشمل ذلك مراجعة مستندات تسجيل الشركة ومعلومات الموقع قبل تفعيل الوصول الإعلاني.
لا. القرار النهائي لقبول الإعلانات يتم من قبل تيك توك حسب سياسات الإعلانات الخاصة بهم.
لكن FastAds يعمل كشريك تسويقي ضمن نظام إعلانات تيك توك. نوفّر إرشادات عند بدء الاستخدام ونشارك أفضل الممارسات لزيادة فرص قبول الإعلانات وتقليل مشاكل السياسات.
FastAds يعمل كشريك تسويق معتمد من تيك توك. هذا يعني:
- يمكننا إنشاء وإدارة الحسابات الإعلانية نيابة عنك
- لدينا تواصل مباشر مع دعم تيك توك للتصعيد
- نتابع تحديثات السياسات والميزات الجديدة
- يمكننا المساعدة في حالات تعليق الحسابات والاستئناف
مع ذلك، لا يمكننا تجاوز سياسات الإعلانات الخاصة بتيك توك، ويجب أن تلتزم جميع الإعلانات بإرشادات المجتمع ومعايير الإعلانات الخاصة بهم.
رغم أننا ما نقدر نضمن القبول، فريقنا يقدر يساعدك بمراجعة الملاحظات وتقديم إرشادات لتحسين الإعلانات وصفحات الهبوط بحيث تتوافق بشكل أفضل مع سياسات إعلانات تيك توك.
نعم. تقدر تربط مركز أعمال موجود أو تنشئ واحد جديد أثناء عملية التسجيل.
راح يبقى حسابك تحت المراجعة إلى أن تكتمل عملية التوثيق. راح توصلك رسالة بريد إلكتروني بعد الموافقة، وبعدها تقدر تبدأ بإضافة الرصيد وتشغيل الحملات.
عادةً يستغرق توثيق النشاط التجاري من 1 إلى 3 أيام عمل. نقوم بمراجعة:
- مستندات تسجيل الشركة
- شهادة الرقم الضريبي أو ضريبة القيمة المضافة
- موقع الشركة ومعلومات التواصل
- هوية المدير أو المالك
راح توصلك رسالة بريد إلكتروني بعد الموافقة. وفي بعض الحالات قد نطلب مستندات إضافية.
لتوثيق نشاطك التجاري ستحتاج إلى:
مطلوب لجميع الشركات:
- شهادة تسجيل الشركة أو الرخصة التجارية
- الرقم الضريبي أو تسجيل ضريبة القيمة المضافة
- هوية حكومية للمديرين أو المالكين
- إثبات عنوان الشركة
وقد نقوم أيضاً بمراجعة:
- موقع شركتك (يجب أن يحتوي على معلومات تواصل واضحة)
- صفحات الهبوط التي تخطط للإعلان عنها
- كشوفات بنكية في بعض الحالات
جميع المستندات يتم حفظها ومعالجتها بشكل آمن وفقاً لأنظمة حماية البيانات.
FastAds لا يفرض رسوم منصة أو اشتراك شهري أو أي زيادة على ميزانية الإعلانات.
التكاليف الوحيدة هي:
- ميزانية الإعلانات الخاصة بك (تذهب بالكامل إلى تيك توك)
- رسوم معالجة الدفع (عادة حوالي 7% وتفرضها Stripe أو مزود الدفع وليس FastAds)
لا. جميع الإيداعات في المحفظة نهائية وغير قابلة للاسترجاع بعد المعالجة.
هذا بسبب:
- الرصيد يصبح متاحاً للاستخدام فوراً
- رسوم معالجة الدفع غير قابلة للاسترجاع
- النظام يعمل بنموذج الدفع المسبق
يرجى إضافة المبلغ الذي تنوي استخدامه للإعلانات فقط.
نقبل الدفع بعدة عملات محلية، منها:
- الدولار الأمريكي (USD)
- الدرهم الإماراتي (AED)
- الريال السعودي (SAR)
- الروبية الباكستانية (PKR)
- اليورو (EUR)
- وغيرها
رصيد المحفظة يظهر دائماً بالدولار الأمريكي لسهولة الإدارة، لكن يمكنك الدفع بعملتك المحلية وسيتم تحويل العملة تلقائياً عند الدفع.
بعد تحويل الرصيد من محفظة FastAds إلى حساب الإعلانات في تيك توك، عادةً يظهر خلال 24 ساعة في أيام العمل.
في أغلب الحالات يتم التحويل فوراً، لكن قد يستغرق نظام تيك توك حتى 24 ساعة لتحديث الرصيد.
